Osnovna načela in pravila poslovnega bontona

Če želite v poslovnem okolju videti odlično, potem morate poznati osnovna pravila in načela poslovnega bontona. Poznavanje umetnosti komuniciranja bo povečalo vaš ugled v očeh vaših partnerjev, vam pomagalo pri uspešnem sklepanju poslov in s tem prineslo več zaslužka.

Poleg tega bi morali na ravni pisarniških delavcev vsi poznati osnove uradnega bontona, saj so zaposleni obraz vaše organizacije in so odgovorni za podobo podjetja kot celote.

Posebnosti

Vsa pravila poslovnega bontona temeljijo na naslednjih načelih:

• Zdrava pamet. Vsako podjetje je zgrajeno na doseganju skupnega cilja s strani skupnosti ljudi. Te cilje je treba doseči z izjemno razumnimi metodami;
• etika. Poslovni bonton nikakor ni v nasprotju s splošno sprejetimi moralnimi in moralnimi koncepti;
• Svoboda. V poslovnem okolju pogosto pride do trka interesov tako nasprotnikov kot partnerjev. To načelo govori o strpnosti in strpnosti do manifestacij značaja, kulture, narodnosti udeležencev v poslovnih odnosih;
• Udobje. Ko sodeluje v storitvenem odnosu, se mora oseba počutiti čim bolj udobno. Poslovna srečanja, pogajanja, kodeks oblačenja itd. P. mora biti organizirana na najbolj primeren način za vse udeležence;
• Primernost. Vsa pravila in predpisi poslovnega bontona služijo splošnim namenom;
• Dobičkonosnost. Ni vredno porabiti veliko denarja za vsebinski bonton. Vsak neustrezen odhodek je odbitek od dohodka organizacije ali njenega zaposlenega;
• Konzervativizem. Glede poslovnega bontona se je bolje držati starih pravil bontona, nov izdelek, ki ste ga uvedli, bo morda napačno razumljen. Kljub temu pa korenine poslovnega bontona izvirajo iz državnega, vojaškega in posvetnega bontona, ki imata dolgo zgodovino;
• Enostavnost. Skladnost s poslovnim bontonom mora biti sproščena, nevsiljiva in lahkotna.

Glavna pravila

Sodobna pravila poslovne etike vključujejo naslednja pravila:

• Razumna sebičnost. Vsak podjetnik je dolžan slediti svojim ciljem, vendar ne pozabi na nasprotnika. Pozorno poslušajte sogovornika in razumno zagovarjajte svoje stališče, če pride do nesoglasij.
• Točnost. »Natančnost je vljudnost kraljev,« pravi ljudska modrost. Podjetnik mora biti pravočasen v vsem – v pogajanjih, v rokih za oddajo projektov. Človek, ki vztrajno zamuja, postopoma izgublja zaupanje vase. Cenite svoj in čas drugih ljudi, ne pozabite, čas je denar.
• Dobra volja in pozitiven odnos. Uspeh podjetja je v veliki meri odvisen od njegovega obraza. In njen obraz so delavci. Prijazni in prijazni zaposleni so velik plus za podobo organizacije.
• Zaupnost. Uradne skrivnosti organizacije ali skrivnosti posla niso predmet razkritja. Uradne skrivnosti so enačene z osebnimi.
• Predvidljivost in primernost vedenja. Da bi se izognili neprijetni zadregi, so vsa dejanja v poslovnem okolju jasno urejena. Na primer, pri srečanju se uporablja naslednji vrstni red: pozdrav (stisk roke) - predstavitev - izmenjava vizitk (poleg tega morate pogledati v vizitko, šele nato jo dati v žep). Vaše predvidljivo in uravnoteženo vedenje je pomembno za tiste okoli vas.
• Pravilo "aseksualne skupnosti". V poslu bonton ne velja samo za moške, ampak tudi za ženske. Sekularni bonton se ne uporablja več za poslovne ženske, kjer je ženskam dovoljeno več kot moškim. Pri delu ni razlik med spoloma. Na primer, ženska bi se morala ob srečanju samozavestno rokovati s svojim partnerjem.

Sodobna poslovna oseba ne bi smela le izpolnjevati vseh zahtev poslovnega bontona, ampak tudi razumeti njihovo bistvo, zakaj jih je treba upoštevati in zakaj so tako potrebni v poslovnem komuniciranju.

Za več podrobnosti glejte spodaj.