Pomembna pravila bontona

Veliko govorijo o bontonu, pomembnih pravilih vedenja, pogosto in zelo rado. Vendar ljudje običajno spregledajo najpomembnejšo točko – zakaj so prav ta pravila potrebna. Na to se morate čim bolj osredotočiti.

za kaj smo?

Vsak odnos v družbi, red obstajajo samo zato, ker nekdo čuti potrebo po njih. Enako velja za bonton: ne komplicira življenja, kot se morda zdi, ampak ga olajša, naredi bolj urejeno. "Staromodna vljudnost" preprečuje nastanek številnih neprijetnih konfliktnih situacij. V družbi bonton določa jasna in nedvoumna "pravila igre", ki prispevajo k udobju in izboljšanju komunikacije med ljudmi.

Sprva se morda zdi, da je zelo težko obvladati vse norme in jih pravočasno uporabiti. Vendar je treba za to porabiti le nekaj časa, pokazati moč volje, kot boste takoj razumeli - ni težko izpolniti zahtev. V vaši prisotnosti se bodo drugi počutili svobodnejše in lahkotnejše, bolj osvobojene. Hkrati vam ni treba nenehno spremljati sebe, razmišljati pred vsakim dejanjem ali gibanjem, ali je to dejanje pravilno ali ne.

Vrste

Interakcija ljudi v družbi je drugačna, raznolikost norm in pravic, ki veljajo zanjo, pa je velika. Da bi razumeli vso to raznolikost, da bi se izognili nepotrebnim težavam, so ljudje začeli oblikovati nekakšne "kode" (če potegnemo analogijo z zakonodajo) - določene vrste bontona. Najprej je treba omeniti naslednje sorte sodobnega bontona:

• država (prej imenovana dvorna) - komunikacija z voditelji držav;
• diplomatsko - nanaša se na vedenje diplomatov in z njimi enakovrednih oseb;
• vojaški - ureja dejanja, govor vojaškega osebja in z njimi enakovrednih oseb (v različnih situacijah);
• verski - se nanaša na vedenje ljudi v komunikaciji z duhovniki, povezanimi s katero koli obstoječo vero, z verniki pri izvajanju obredov, ob verskih praznikih, v templjih in svetih krajih.

Splošni civilni bonton vključuje pravila in različne tradicije, povezane s komunikacijo ljudi v vseh drugih situacijah. Vendar splošni civilni zakonik ni tako preprost, kot se zdi. Čeprav ne zajema situacij, v katerih bi lahko govorili o političnem vplivu, mednarodnih odnosih in podobno, je tu tudi delitev.

Nekatere splošno sprejete norme postavljajo standarde poslovnega komuniciranja, druge tvorijo zahteve za vse druge vrste komuniciranja nasploh. Obstajajo določila v zvezi z izvajanjem različnih obredov (poročnih, pogrebnih in nekaterih drugih), pravila za skupno mizo, pri telefonskem pogovoru ali komunikaciji po elektronski pošti. Splošni civilni bonton normalizira ne le verbalno interakcijo, ampak tudi kretnje, dotike do določene mere - celo poglede in hojo.

Preden se pogovorite o tem, kaj lahko in kaj ne v določenem primeru, morate ugotoviti, katere so osnovne zahteve za vsako osebo.

Splošno sprejete norme

Osnovne splošno zavezujoče norme bontona so zasnovane tako, da pomagajo osebi narediti dober vtis na druge. Ne glede na to, ali ste gospodinja srednjih let, hitra administratorka, kreativno iskana kiparka - vsak bi jih moral upoštevati. Vsakdo kupuje oblačila, pri čemer se osredotoča na svoje finančne zmožnosti, o uveljavljenih tradicionalnih normah pa lahko rečemo, da so obvezna za vse. Upoštevati je treba naslednje ključne zahteve:

• čistoča, estetika oblačil;
• uskladitev vaše garderobe s svojo postavo in dodatki;
• združljivost elementov obleke med seboj, njihova skladnost s specifično situacijo.

Vsak kos oblačila, ki ga nosite, naj bo čist, zapet, pazite, da je vse zlikano. Sistem bontonskih zahtev predpisuje strogo ločitev med praznično, pisarniško (službeno), domačo in večerno obleko. Skladnost s pravili lepega obnašanja je tudi nepredstavljiva brez izvajanja higienskih postopkov, polne in pravilne prehrane, zdravega načina življenja.

V vsakem učnem načrtu o osnovah bontona so vedno poimenovani deli, kot so predstavitev sebe drugim, hoja, drža, kretnje in govor.

Pravila vedenja za moške

Pravi moški ni le dober strokovnjak na svojem področju, odgovorna oseba in mojster besede. Obstajajo številna pravila bontona, ki natančno določajo, kako naj ravna v določeni situaciji. Tudi če vaši prijatelji ne izpolnjujejo teh zahtev, boste imeli koristi le, če ne boste sledili njihovemu slabemu zgledu.

Noben moški (razen dežurnega policista in vojaka, ki je po listini dolžan pozdraviti) ne more normalno hoditi desno od ženske, le levo. Seveda obstajajo okoliščine, ko je to pravilo bontona mogoče kršiti - a šele, ko se ga naučite upoštevati, boste razumeli, kdaj lahko odstopate od norme. Ženske, ki se spotaknejo in zdrsnejo, je treba podpirati s komolcem, in nihče ne bo razumel, da to presega meje dostojnega vedenja.

Vendar se le gospa odloči, ali bo vzela za roko predstavnika močnejšega spola.

Prav tako ne smete kaditi v bližini ženske brez neposrednega dovoljenja. Vsi se seveda spomnijo, da je primerno vedenje odpreti vrata na vhodu in izhodu, spremljati žensko za. Toda ta norma, opažena na vseh stopnicah, se ob vstopu v dvigalo in izstopu iz avtomobila obrne. Ko človek osebno vozi avto, pri pristanku naprej je dolžan odpreti vrata in držati ženske za komolec.

Ni običajno sedeti v prisotnosti stoječih dam, tudi na avtobusu; izjema so samo za vlake in letala. Seveda pa odgovorni in primerni moški svojim spremljevalcem vedno pomagajo pri prenašanju težkih, obsežnih ali neudobnih stvari. Tudi moški bonton odlikujejo naslednje nianse:

• pri govoru ne morete prekrižati rok na prsih;
• ne smete jih hraniti v žepih;
• katerikoli predmet v roki lahko zasukaš samo zato, da ga bolje pregledaš ali uporabiš, in ne kar tako.

Bonton za ženske

Ne mislite, da so zahteve bontona za ženske mehkejše ali strožje. Po resnosti so popolnoma enaki, vendar se razlikujejo po vsebini. Vsak se lahko spet nauči pravilnega obnašanja - to zahteva le doslednost, predanost in samokontrolo. Pogosta napaka je mnenje, da so ženske norme vedenja danes omejene z vljudnostjo in pravilnostjo govora. Seveda niso enaki kot pred sto ali dvesto leti - zato se je nemogoče naučiti pravil bontona in se osredotočiti na starodavno literaturo.

Slabi, "primitivni" maniri, ki jih pogosto najdemo v vedenju sodobnih žensk in deklet, so predvsem naslednji:

• biti preveč radoveden glede skrivnosti drugih ljudi;
• širjenje tračev;
• žalitev drugih ljudi in nesramnost;
• vulgarno vedenje;
• ustrahovanje drugih, manipulacija z njimi;
• nenačelno spogledovanje.

Obnašanje v vsakdanjem življenju ne sme biti podrejeno čustvom in strastem, ampak razumu. Da, za ženske (in celo za mnoge moške) je zelo težko. Da, obstajajo situacije, ko je izredno težko ne biti nesramen v odgovoru. Vedno si morate predstavljati, kako je vaše vedenje videti od zunaj. Hkrati se morate spomniti na skromnost - tako v krogu družine kot na ulici, v trgovini, restavraciji, na razstavi in ​​drugod.

Morda ne poznate preveč dobro pripravljenih govornih formul za pozdrave in nagovore, a hkrati slovite kot vljudna, kultivirana oseba. Gre za to, da sogovornikom sporočite svojo dobrohotnost, tako da vsaka podrobnost poudari pozitiven odnos.

Stereotip, da "pravo dekle vedno zamuja", ni nič drugega kot škodljiv mit, izmišljeni kot izgovor za lastno nedisciplino in nespoštovanje drugih. Odločno in popolnoma ga vrzi iz glave, tega si ne dovoli ne z znanci ne z neznanci.

Če ne morete priti pravočasno, takoj obvestite tiste, ki vas morda čakajo.

Nesprejemljivo je tako na obisku kot v službi ter v hotelu ali uradni ustanovi hiteti na vse stvari, preveriti njihovo čistočo. V prisotnosti drugih ljudi, s katerimi sodelujete, študirate, imate romantično razmerje, je nezaželeno telefonirati, pisati SMS ali e-pošto. Tudi če je komunikacija v določenem trenutku zelo pomembna, jo morate prijaviti in se opravičiti, poskusite se ne vmešavati. Priporočljivo je, da naročniku ali sogovorniku razložite, da trenutno ne boste mogli komunicirati.

Vzgojene ženske in dekleta si načeloma ne dovolijo, niti v svojem domu (ko tam ni drugih ljudi), nositi oblačila:

• umazano;
• zmečkan;
• raztrgano;
• ni v skladu z izbranim slogom.

Verjemite, če si ne boste naredili nobenih izjem in popustov, razen če je to nujno potrebno, bo le lažje slediti običajnim pravilom bontona. Zelo redko so primeri, ko si ženska lahko privošči, da ne dela. Osnovno načelo službenih odnosov (tako z vodstvom kot s podrejenimi) mora biti stroga korektnost, spoštovanje pravil organizacije in poklicne etike. Vsekakor morate biti točni, držati besedo, jasno načrtovati svoj delovni dan. Strogo je prepovedano:

• parazitske besede;
• govorne napake (vključno s pisnim govorom);
• nered na delovnem mestu;
• stvari brez okusa (tudi mobilni telefon ali zvezek kisle barve);
• reševanje osebnih težav v delovnem času.

Naučite svojega otroka dobrega vedenja?

Otroška spontanost ugaja in se dotakne mam in očetov, vendar je treba otroku že od zgodnjega otroštva privzgojiti osnovne norme vedenja - seveda to počnejo predvsem starši, ne pa vzgojitelji in učitelji. Lahko odpustite ta ali oni greh proti normam bontona; drugi ljudje (tudi sošolci ali ljudje, ki so jih slučajno srečali na ulici) ga morda ne razumejo več. In otrok sam bo lažje do konca življenja, pa naj bo sprva užaljen.

Glavno pravilo, ki ga ljudje pogosto izrazijo, vendar ni izgubilo svoje pomembnosti - potreba, da se družina vedno vljudno ravna z drugimi. Če boste otroke nagovarjali k korektnosti in celo komunicirali z njimi tako, kot je treba, a so nesramni po telefonu, se prepirali z gosti ali v trgovini še enkrat povzdignili glas, bo takšno »vzgojno delo« neizogibno propalo.

Da bi dobili vzgojenega in kultiviranega otroka, morate otroku že od malih nog pokazati pravila obnašanja med igrami. Naj bodite standard, otrokove najljubše igrače pa igrajo eno ali drugo vlogo (pozdravite jih, se poslovite, se zahvalite za darilo, ki so ga prinesli - in tako naprej). Hkrati se rešujejo tako nujne naloge, kot sta razširitev besedišča in povečanje komunikacijskih veščin.

Zelo pomembna točka vzgoje (zlasti po 5 letih) bo obvezna pritožba na vse neznane in neznane odrasle z "ti" ali po imenu in očetu. Prepovedajte prekinjati odraslim in se vmešavati v njihove pogovore. Otroke na to odločno in neomajno opomnite, po vsaki kršitvi ponovite pravilo.

Pazi nase in na svoje manire. Preverite, kakšne otroke spoznava vaš otrok (in celo najstnik). To je pomembno tako zaradi slabega vpliva na vedenje, kot tudi v smislu, da je od tega odvisna vaša lastna duševna mir.

Vedno poskrbite, da ko otrok kiha:

• obrnjen od drugih ljudi in od hrane;
• pojdi čim dlje;
• obrisal nos in umazane predmete;
• umil roke po kihanju (pred nadaljevanjem obroka).

Verbalna komunikacija

V Rusiji obstajajo obvezna pravila, ki urejajo govor osebe v različnih situacijah. Še zdaleč ni mogoče, da se omejimo le na pozdrave in slovo, v komunikaciji z uradniki (še posebej, ko je vzdušje slovesno ali slovesno) pa obstajajo nenapisani kanoni. Poleg tega so značilni za vsako organizacijo, oddelek ali poklicno skupnost.

Govorni proces urejajo norme bontona na več načinov:

• leksikalni (frazeološki) - kako nagovarjati ljudi, kako uporabljati fiksne izraze, katere besede so primerne ali neprimerne v določenih primerih;
• slovnični - uporaba vprašalnega razpoloženja namesto imperativa;
• slogovno - pravilnost, natančnost in bogastvo govora;
• intonacija - umirjenost in gladkost, tudi ko vas prevzameta razdraženost in jeza;
• ortoepski - zavračanje skrajšanih oblik besed v korist polnih (ne glede na to, kako se mudi in ne glede na to, kako blizu je človeku).

Vljudnost se pokaže tudi takrat, ko se oseba ne vmešava v pogovore drugih ljudi. Ni vam treba ugovarjati, če predloga ali očitka ne poslušate do konca. "Salonski" govor, v vsakdanjem pogovoru in celo različni žargoni imajo svoje formule bontona.

Pozorno morate spremljati, s kom komunicirate. Moral bi biti sposoben prilagoditi. Vljudna komunikacija pomeni, da se ne morete kar posloviti, tudi če je pogovor končan in so vse načrtovane stvari v celoti opravljene. Potreben je nekakšen prehod, treba ga je pravilno pripeljati v slovo.

Nebesedne oblike interakcije

Ta izraz se sam po sebi zdi nekako nepotrebno zapleten in "znanstveni". Vendar se v resnici ljudje veliko pogosteje ukvarjajo z neverbalno komunikacijo, kot se zdi. Prav ta "jezik" se uporablja v komunikaciji tako z naključnimi ljudmi, ki jih srečate, kot z dolgo poznanimi ljudmi, tako doma kot zunaj sten vašega doma. Tisti, ki pravilno razumejo neverbalno komunikacijo, uživajo trikratne koristi:

• razširijo možnosti za izražanje svojih misli, lahko uporabljajo kretnje kot dodatek k besedam;
• ujeti, kaj drugi v resnici mislijo;
• se lahko kontrolirajo in ne izdajo svojih resničnih misli drugim opazovalcem.

Drugi dve točki ne zanimata le različnih manipulatorjev. Zelo pomembno je predvideti naslednje dejanje osebe, razumeti njegovo dejansko razpoloženje in stanje (povsem možno je, da poskuša to skrbno skriti).

Veliko informacij kroži po neverbalnih kanalih. Ko ga prejmete, boste lahko natančno razumeli, kako se sogovornik nanaša na druge, kakšni odnosi se gradijo med šefom in podrejenimi - itd. S pravilno uporabo takšnega komunikacijskega sredstva lahko ohranite optimalen odnos, se strinjate ali zavrnete ponudbo brez besed. Povedano lahko preprosto okrepite z dodatno energijo.

Nebesedne komunikacije ni mogoče zmanjšati na kretnje. To je na primer tudi čustvena komponenta vsakega pogovora (razen tistega, ki se vodi po telefonu). Glavni del takšnih komunikacijskih sredstev je prirojen, vendar to ne pomeni, da jih načeloma ni mogoče nadzorovati. Vljudna in kultivirana oseba, ko gre v drugo državo ali pred pogovorom s tujci, vedno ugotovi, kakšen pomen imajo geste in drugi neverbalni signali, kako jih lahko razumejo sogovorniki.

Vsako srečanje (tudi tisto, ki ne pomeni pogajanj ali katere koli druge pomembne zadeve) se mora začeti s pozdravom. Njegovega pomena ne gre podcenjevati, saj je izkazovanje spoštovanja vedno nad osebnimi ambicijami in stisko.

Bonton narekuje vsem, da med pozdravom stojijo, tudi ženskam; izjema je samo za tiste, ki zaradi zdravstvenih razlogov ne morejo vstati. Ženske so dobrodošle prej kot moški. Med ljudmi istega spola skušajo dati prednost starejšim, nato pa tistim z višjim statusom. Če ste pravkar vstopili v sobo, kjer so že drugi, morate najprej pozdraviti že prisotne, ne glede na vse.

Pomembno je, da ne samo sledite zaporedju, ampak tudi pravilno izkažete svoje spoštovanje. Prej je veljalo, da lahko stisk roke poudari posebno lokacijo, vendar sodobni pristop pomeni drugače: vsi bi se morali rokovati. Ne morete se rokovati dlje kot tri sekunde. Zelo močan ali sproščen stisk rok je dovoljen le z najbližjimi ljudmi.

Nebesedni bonton predpisuje, da svoje besede dopolnite z določenimi dejanji. Preden začnete komunikacijo, takoj izberite primerno držo, ki vam bo udobna - in hkrati ne bo povzročala negativnih čustev pri drugih ljudeh.

Nesprejemljivo je, da se v prisotnosti sogovornikov preveč sproščeno usedete in naslonite. Ne glede na to, kako zelo bi se radi bolj udobno usedli in pokazali svojo superiornost, da bi se počutili kot gospodar (ali gospodarica) situacije - tega ne morete storiti.

Prepričajte se, da poza ni zaprta: takoj izraža nezaupanje in pripravljenost ostro kritizirati drugo osebo, tudi če ne misliš nič takega. Pojasniti pravi pomen bo izjemno težko. Dviganje ramen, spuščanje glave dojemamo kot znake pretirane napetosti in izolacije, nerazumljivega strahu ali strahu pred premaganjem. Če se nagnete k drugi osebi, boste pokazali zanimanje zanje in njihove besede. Samo ne posegajte v svoj osebni prostor.

Drža je zelo pomemben del neverbalne komunikacije. Tukaj je potreben ukrep: hrbet naj bo raven in pravilno prileganje, v obeh primerih pa je treba ne pretiravati, tako da ne veljate za pretirano ponosno in arogantno osebo. Dobro se poglejte v ogledalo ali celo prosite druge, da ocenijo vaše manire. Če je vidna tudi najmanjša nenaravnost, umetnost in držanje, je bolje zmanjšati napetost, ne težite nenehno k popolnoma ravnemu hrbtu.

Kar zadeva kretnje - najprej morate biti pozorni na tiste, ki kažejo prijaznost in dobrohotnost. Ko se pogovarjate za mizo, držite roke z dlanmi navzgor, roke pustite sproščene. Z rahlo nagibanjem glave v desno ali levo poudarite, da pozorno poslušate govor sogovornika.

Ko se ljudem pogovor naveliča (ali sogovornik komaj čaka, da mu dajo besedo), se začne drgnjenje vratu in ušesne mečice. Nenadno premikanje papirjev, druge stvari pomeni, da oseba ne bo več govorila - iz kakršnega koli razloga. Tisti, ki nameravajo oditi, usmerijo svoje noge ali celo celotno telo proti izhodu. Križanje rok neposredno govori o "zaprtem" položaju ali pripravljenosti na oster odboj.

Vstanejo in začnejo hoditi po sobi, se praskati po bradi ali dotikati las, se ljudje s tem pripravijo do odločitve, vstopijo v odločilno fazo s težko izbiro. Neizkušeni in slabo pripravljeni prevaranti si drgnejo nos, se živčno vrgajo na stolu in občasno spremenijo položaj. Zelo težko je lagati, ne da bi nenehno gledali stran, ne da bi zožili zenice, ne da bi pokrili usta z roko. Če menite, da je neverbalni bonton povezan samo z gibi, kretnjami, je to napačno mnenje. Obstaja še ena pomembna komponenta: to so navade.

Med poslovnim pogovorom ne morete piti čaja in jesti sladkarij, saj je to odkrito nevljudno. Kulturna oseba si lahko privošči največ kozarec vode.

Sogovorniku se ne smete približevati bližje kot na razdalji roke - če je le to mogoče. Seveda, ko se morate zaradi posla približati, to pravilo ne velja. Huda napaka je med pogovorom nekaj vrteti v rokah, risati na papir itd. To vedenje takoj pokaže:

• pomanjkanje samozavesti;
• oslabitev pozornosti do obravnavane teme;
• nespoštovanje sogovornika (ki bo moral prenašati tako nadležen način).

Dandanes veliko ljudi kadi. Če ste eden od teh ljudi, se poskušajte med pogajanji čim bolj vzdržati slabe navade. V skrajnih primerih si lahko privoščite, da se zavlečete, ko je pogodba že sklenjena, in ostane le razjasniti nekatere podrobnosti in nianse. V manj resnem pogovoru je kajenje v redu, vendar poskusite razpihniti dim: partnerjem kaže vaš pozitiven odnos. Ko so kolobarji ali oblački dima usmerjeni navzdol, se pokaže sum.

Če je kajenje na določenem mestu ali v določeni situaciji prepovedano, je treba to omejitev strogo upoštevati. Tudi ko veste, da globe ne bo (ali pa vam ni pomembno), tega ne morete storiti: to je odkrito in hudo nespoštovanje uveljavljenih pravil in predpisov.

Priporočljivo je, da med komunikacijo z neznanci in v formalnem okolju vedno vprašate za dovoljenje za kajenje.

Pomembna točka je, da so nekateri vidiki govora del bontona:

• naj bo vaš glas samozavesten in odločen;
• govorite jasno in ločeno;
• ohranite glasnost na isti ravni (ne prenizko in ne preglasno);
• ne gre hiteti, a pretirano počasen govor lahko razdraži poslušalce, sogovornike.

S poslovanjem so povezane določene tradicije neverbalnega bontona, ki so širše od že omenjenih. Pogosto se uporabljajo določene znamke oblačil in avtomobilov, ur in pisalnih pripomočkov. Glavni vodja uspešnega podjetja se običajno ukvarja s športom, je član zasebnih klubov in združenj. To niso samo neke konvencije in poudarjanje njihovega pomena. Tako se povezave in poznanstva ustvarjajo učinkoviteje, tista, ki obstajajo, pa lažje vzdržujejo.

Priporočljivo je, da izberete tradicionalne barve oblačenja, tudi če je vaše podjetje zelo moderno in povezano z visokotehnološko industrijo. Oblačila naj bodo mirna, tradicionalna, brez svetlih barv in kričečih tonov. Več kot pet dodatkov ni mogoče prenašati, to so tudi mobilni telefoni in torbe. Prepoved za poslovneža vsekakor vključuje premočan vonj po parfumu, nošenje starih, površnih čevljev.

Javno vedenje

Ni pomembno, ali ste uspešen podjetnik, srednji manager ali katero koli drugo podjetje. Še vedno moraš priti v stik z ljudmi na različnih javnih mestih. Takšne situacije se lahko zgodijo redko in ne trajajo predolgo, vendar bonton to plat življenja strogo ureja. Na ulici norme spodobnosti zahtevajo:

• čistoča in urejenost oblačil in obutve;
• odsotnost neprijetnega vonja iz sebe;
• razčesavanje las in nošenje primernih klobukov;
• prečkanje vozišča strogo na za to določenih mestih.

Ne posegajte v druge ljudi (tako da jih potiskate, blokirate pot ali jim preprečite prehod na edino varno ali priročno pot). Če se nenadoma zgodi, da nekoga potisnete (tudi brez zlonamerne namere), se boste morali opravičiti. Ko ste prejeli odgovor na katero koli vprašanje, se ne pozabite zahvaliti, tudi če je odgovor poklicna dolžnost osebe. Vljudno se je obnašati, ko:

• ne sluti;
• ne mahajte z rokami;
• ne hranite jih v žepu (razen če le v ekstremnem mrazu);
• zavrniti jesti in piti, kaditi na poti;
• zavrniti metanje smeti.

Hodite lahko v vrsti z največ tremi osebami. Če je pločnik prenatrpan, potem po dva - ne več. Torbe, pakete in vse ostalo je treba nositi, da ne trpijo tisti okoli njih, njihove stvari. Dežnik se drži navpično (razen če je zložen ali razgrnjen). Ljudje, ki te poznajo, so dobrodošli, a če se želiš z nekom pogovarjati, se izogibaj poti, po kateri hodijo drugi.

Tako na ulici kot v parku, na koncertu, v cirkusu je prepovedano:

• krik;
• žvižganje;
• kazanje na nekoga s prstom;
• obsesivno spremljanje.

Vljudni ljudje vam bodo pomagali prečkati ulico, odpreti ali zapreti tesno vrata, spustiti invalidno osebo mimo, ne bodo povzročali gneče v prevozu ali vozili prehitro – ne glede na to, kako se mudi. Ko z vami potujejo starejši, potniki z otroki, invalidi ali nosečnice, jim dodelite sprednje in najbližje sedeže do izhoda v javnem prevozu. Ne odlagajte vreč ali paketov na sedeže, razen če je vozilo skoraj prosto in so tla umazana.

Znaki slabe vzgoje so tudi glasni in vsiljivi pogovori v prometu, branje razširjenih časopisov in revij, poskusi razmišljanja, kaj točno berejo drugi. Če ste bolni ali obstaja epidemija, je priporočljivo, da zavrnete obisk javnih mest ali zmanjšate bivanje tam. Sodobni bonton pomeni, da če morate biti med ljudmi v takšni situaciji, morate nositi povoj iz gaze in ga redno menjati.

Ko potujete z otroki, pazite, da ne povzročajo hrupa, ne stojijo z nogami na sedežih, se ne dotikajo drugih z rokami in nogami. Na prvo zahtevo kontrolorjev in sprevodnikov morate pokazati vozovnice, plačati globe, popustiti.

Če boste potovali po železnici, pripravite vse stvari, ki jih boste uporabljali neposredno na poti. Ves čas iti skozi njih ni le preveč utrujajoče in neprijetno, ampak včasih tudi nevljudno - drugim lahko povzročite neprijetnosti, poškodujete kakšen predmet. Ob vstopu v kupe morajo pozdraviti, ali se predstaviti ali ne, ni obvezno. Tudi med zelo dolgim ​​potovanjem in iskrenim pogovorom se človek ne sme zanimati za osebne teme in prepričanja, poglede sopotnikov.

Ko vlak prispe na postajo in preden jo zapusti, je povsem mogoče blokirati pristop do oken. Ne morete odpreti ali zapreti okna, ne da bi vprašali druge potnike. Na izhod se pripravite vnaprej, idealno bi bilo, da začnete pakirati svoje stvari uro pred prihodom na želeno postajo. To še posebej velja pozimi, ko morajo vsi potniki obleči veliko stvari. Ni priporočljivo narediti naslednjega:

• postavite noge na sedež, tudi svoje;
• kajenje in pitje alkohola;
• preglasno govoriti;
• telefonirajte ponoči ali ko drugi potniki spijo;
• po nepotrebnem prepogosto obiskovanje stranišča;
• samovoljno zasedeti sedež, ki ni naveden na vaši vozovnici;
• napolnite skupno mizo s hrano, ko je ne uporabljate za predvideni namen.

Bonton ureja tudi potovanje po zraku. Ne morete jasno pokazati svojega strahu, razpravljati o letalskih incidentih. Vse zahteve (razen za sprostitev izstopa iz notranjih sedežev) je treba nasloviti na osebje letalske družbe.

Ljudje veliko pogosteje obiskujejo upravne ustanove kot letališče. Ima tudi svoja pravila bontona. Že na vhodu se morate pozdraviti z stražarji, varnostniki ali dežurnimi; vnaprej pripravite izkaznico ali osebni dokument. Na vprašanja o imenu in namenu obiska je treba odgovarjati takoj, mirno in brez nestrpnosti.

Ko je v stavbi garderoba, je treba tam pustiti vsa vrhnja oblačila, tudi če ni formalnih pravil. V takih primerih morda tega ne boste morali storiti neposredno, vendar si je treba pravila vseeno zapomniti. Če obstaja tajnik ali njegov namestnik, se morate pogovoriti o sestankih in pogajanjih.

Ne morete iti v pisarno, dokler se tajnica ne prepriča, da vas res pričakujejo. Trkanje na vrata upravne pisarne je v vsakem primeru prepovedano. Edina izjema je, kadar je to predvideno s pravilnikom ali odločitvijo lastnikov prostorov.

Ne glede na to, ali je odločitev za vas ugodna, morate ostati mirni in poslovni. Samo nesramni in necivilizirani ljudje zaloputnejo z vrati, ko zapustijo poslovno stavbo. Dovolijo si tudi stati na hodniku, kjer lahko posegajo v druge ljudi.

Hotel je tudi javno mesto. Priporočljivo je rezervirati sobe vnaprej: to ni samo bolj priročno za vas, ampak tudi lažje za zaposlene, ki se ne bodo soočili s potrebo po nujnem iskanju prostih sedežev. Pri registraciji bodite potrpežljivi, ne pozabite, da si zaposleni niso sami izmislili pravil, zahtev za dokumente.

Ne posegajte v druge ljudi, ki živijo v isti sobi ali v sosednjih sobah. Postavite stvari v omare in nočne omarice. Zaščitite stvari stran od pogleda, ko jih ne uporabljate.

Darila

Bonton v celoti ureja vse v zvezi z darili: obvezen je tako za ljudi kot za prejemnike daril. Treba je opozoriti, da so vsa darila (z redkimi izjemami) bodisi strogo funkcionalna bodisi simbolizirajo nekakšno željo ali namig. Ne bi smeli podariti nečesa neprimernega: dajte alkohola nekomu, ki ga sploh ne pije, ali pa za darilo uporabite nekaj, kar namiguje na telesno prizadetost, življenjske težave ali neprijetno situacijo. Upoštevati je treba tudi nekaj uveljavljenih pravil:

• ne daj nečesa, česar človek sploh ne potrebuje;
• ne dajajte grdih, pokvarjenih ali zlomljenih stvari;
• ne dajajte tistega, kar vam je že bilo predstavljeno - tudi če oseba za to ne ve;
• ne darujte nečesa, kar ste vi ali kdo drug že uporabljal (razen starin, umetnin in drugih razumljivih izjem);
• morate skrbno preučiti okuse in prioritete, značaj in navade, materialne zmožnosti osebe.

Slednje je še posebej pomembno, čeprav je pogosto spregledano: tiho splošno pravilo je, da morajo biti darila, ki vam jih bo obdarovanec v prihodnosti obdarila, po vrednosti in uporabnosti primerljiva z vašo sedanjostjo. Brez težav lahko opazujete bližnje ljudi, sorodnike, prijatelje in sodelavce.

Potreb in preferenc drugih se je treba naučiti posredno - bolje je nekaj časa pred praznikom, posebno priložnostjo. Potem ne bo obsedenosti in učinek presenečenja je zagotovljen, sami pa boste imeli več časa, da izberete ustrezno možnost.

Načelo "knjiga je najboljše darilo" je še danes aktualno, vendar morate upoštevati značilnosti značaja, okuse obdarjenega. Nositi otroško literaturo uglednim in uglednim ljudem je čista neumnost. Vedno natančno preučite izbrano knjigo in njenega avtorja, primerjajte informacije z interesi nadarjenih. Z darila vedno odstranite etiketo s ceno – če je le mogoče. Cene ne navajajte niti posredno ali po daljšem času – razen če ste o tem neposredno vprašani.

Dajanje ali pošiljanje daril (razen rož in avtomobilov) vedno pomeni pakiranje. Ob osebni predaji darila mora obdarovanec v navzočnosti darovalca odpreti in se seznaniti s presenečenjem. Vljudni in lepo vzgojeni ljudje se zahvalijo tudi za odkrito smešno ali neokusno darilo.

Poskusite v prihodnosti, ob vsaki priložnosti, pokazati, da vam je predmet všeč - ali celo prinesel resnično korist (seveda se morate osredotočiti na to, za kakšno stvar gre, saj vam lahko ponudimo navaden drobnarij).

Kako se obnašati za mizo?

Človeško vedenje za mizo je zelo pomemben del bontona. V tem trenutku ga pogosto ocenjujejo potencialni poslovni partnerji, predstavniki nasprotnega spola in številni drugi ljudje. Pomislite, kakšen vtis boste naredili na sodelavce in šefe. Najlažji način je za tiste, ki tudi doma strogo spoštujejo pravila spodobnosti. Tukaj je nekaj glavnih:

• vedno položite prtiček na kolena (samo z njim lahko obrišete ustnice, prste);
• po končanem obroku na krožnik položite prtičke; če padejo, vzemite druge ali prosite natakarja za nove;
• če pijete vino, ga nalijte samo v kozarce, ki jih morate držati s tremi prsti - izključno za nogo, ne da bi se dotikali sklede;
• juho morate zajemati iz sebe in ne zase, da ne poškropite oblačil;
• poskusite ne prepolniti krožnikov, drugih posod - to ni le grdo, ampak tudi otežuje premikanje;
• Obstajajo tri priljubljene jedi s prstnimi jedi: ocvrt ali kuhan piščanec, rebra in kakršen koli hrustljav prigrizek
• ko posodo predate drugi osebi, jo postavite neposredno na mizo, ne dajajte je v roke;
• ne uporabljajte jedilnega pribora, da bi ribe očistili kosti - to se naredi samo z rokami.

Primere bontonskega vedenja bi lahko navajali dolgo časa. Vendar je že povedano dovolj, da se 9-krat od 10-ih obnašaš pravilno. V drugih situacijah vam bodo pomagali takt, elementarna logika, pozornost do drugih ljudi.

Za osnovna pravila bontona si oglejte naslednji video.