Pravila pogovora

Dialog je prava umetnost, ki se je je treba naučiti. Tako je bilo v vseh starih časih in se ni spremenilo do danes. Ko obvlada to veščino, si človek odpre številna nova vrata in postane dobrodošel sogovornik.

Pravila pogovora

Za razumevanje znanosti o govorni komunikaciji je pomembno obvladati več osnovnih stopenj.

• Sposobnost poslušanja. Nimajo ga vsi, saj je človek nagnjen k temu, da resnično sliši samo svoj glas. To je treba premagati in se naučiti posvetiti vso pozornost sogovorniku, pa tudi analizirati informacije, ki jih prejmemo od njega.
• Premagati strah pred ponovnim vprašanjem. Pogosto se zgodi, da ne pride prvič, da bi razločili kakšno frazo. Ne odlašajte z razjasnitvijo nerazumljive besede, saj to ne bo le pomagalo, da se izognete neprijetnim situacijam, ampak tudi pokažete, da je govor osebe pomemben.
• Obrazni izraz. "Igrajte se" z obrvmi, nasmehi, kimanjem - vse to na podzavestni ravni kaže na zanimanje za pogovor.
• Premori. Potrebni so med vašim lastnim govorom, ne le zaradi odprave dolgočasne monotonosti, ampak tudi zato, da bi sogovorniku omogočili, da asimilira informacije ali vstavi katero koli od njegovih pripomb.
• Vljudnost. Če se želite pokazati z najboljše strani, pokazati dobre manire in pismenost, ne smete pozabiti na vljudnost. Nesramnost, nespodobne izraze in "parazitske besede" je treba čim bolj izključiti, zlasti pri komunikaciji z neznano osebo.

Majhen pogovor

Učenje, kako voditi malenkosti, ne bo nikomur škodilo. Tudi če nasprotnik še ni bil v situaciji, ko je treba govoriti na "visoki" ravni. To se lahko zgodi v najbolj nepričakovanem trenutku in sposobnost zanimanja predstavnika "visoke družbe" bo koristna.

Obstaja majhna opomba.

1. Tu je govorni bonton zelo pomemben. V krajih, kjer vlada posebna kultura, vsakodnevna komunikacija ni dovoljena. Bodoči sogovorniki se praviloma predstavljajo drug drugemu, pokličejo se s polnim imenom in navedejo nekaj dejstev o sebi.
2. Ime in patronim se izgovarjata tako, da se sogovornika med pogovorom nagovarjata. Če opazite, da se oseba tega ni takoj spomnila, ga lahko nežno opomnite.
3. Besede so le polovica slike, dejanja niso nič manj pomembna. Treba je ostati odprt, zavzeti sproščeno držo. Ni priporočljivo prekrižati dlani, praskati nos in zadnji del glave. Vse te kretnje bodo sogovorniku povedale o tesnosti in majhni meri odkritosti.
4. Najboljša tema za razpravo je eno od dejstev, ki je postalo znano, ko sva se srečala. Po bontonu je nekaj skupnega primerno, kot da bi bilo zanimivo za oba. Tukaj morate biti previdni - sporna vprašanja lahko povzročijo prepir.

Dodatni nasveti

Med pogovorom s prej neznano osebo ne smete izpostavljati preveč banalnih tem. Pomembno je, da poskušate natančno razumeti, katere interese sogovornik zasleduje, da lahko o njih govori tudi sam. Opazovanje pogovora, opazovanje govornih vzorcev, osebni sklepi o stopnji znanja in številu interesov - vse to bo pomagalo razumeti osebo in določiti temo za komunikacijo.

Če želite za seboj pustiti izključno pozitivna čustva, se morate naučiti, kako zadovoljiti celoten proces pogovora. Če želite to narediti, uporabite zanimivo osebno zgodbo, nekako povezano z izbrano temo, tako da jo poveste in se seznanite s prevladujočim mnenjem sogovornika.

Pogovor naj se ne spremeni v enostransko predavanje, pomembno pa je, da je slovo čim bolj vljudno in občutljivo.

Kompetentne konstrukcije stavkov, lepe formulacije lastnih misli, tekočnost in jasnost govora - brez tega je skoraj nemogoče voditi konstruktiven, prijeten dialog. Vsak od vidikov bo prispeval k izboljšanju učinkovitosti komunikacije, na primer pri delu.Teh veščin ni mogoče opustiti pri sami organizaciji in vodenju dogodkov.

Skrivnosti prijetne komunikacije

Biti dober sogovornik za tujce ni tako težko, kot se sliši. Zapomniti si morate le nekaj pravil:

• očesni stik z osebo med pogovorom ji bo pokazal pomen nenehnega dialoga in zanimanje zanj;
• že en nasmeh lahko daje pozitivna čustva in prispeva k sprostitvi;
• vzdrževanje pogovora: dialog je treba nadaljevati nekaj časa, tudi če se je tema pogovora ene od strank izkazala za nezanimivo - hkrati pa ne pozabite biti vljudni;
• povišan ton verjetno ne bo prinesel dobrih vtisov, vendar je bolje, da tudi ne govorite z "glasnim šepetom";
• uporaba imena osebe v komunikaciji bo na podzavestni ravni pozitivno vplivala nanj;
• prekinjanje sogovornika med njegovim govorom je lahko le po naključju, nikakor pa namerno, sicer bo pustilo negativen pečat;
• pravilno izrazite svoje mnenje šele po izpolnitvi določene fraze vis-a-vis;
• od navade hvalisanja, če je, je priporočljivo, da se je čim prej znebite, saj takšna značajska lastnost nihče ne mara;
• vsak ima pravico do svojega mnenja, ko se to ne spremeni v žalitev.

Preprostost je ključ do prijetne komunikacije

Zgodi se, da se po pogovoru z določeno osebo počutite neprijetno. Da ne bi postali eden od teh, je dovolj, da se spomnite nekaterih stvari.

• Glavna stvar je biti svoj, ne glede na okoliščine. Ne morete zanikati lastne osebnosti, vredne spoštovanja.
• Če sogovornik neposredno vpraša za nasvet o katerem koli vprašanju, ne bi smeli odgovoriti na prvi stavek, ki vam pride na misel. Bolje je, da si vzamete nekaj časa za premislek o situaciji in se odločite, ali obstaja priložnost za pomoč. Če ga ni, naj oseba takoj izve za to, saj bo v tem primeru hvaležna le za izkazano pozornost in iskrenost.
• Nenehno se postavljate nad druge, ne boste mogli doseči nič dobrega, tudi če imate v resnici tako premoč. Veliko bolj prijetno je pomagati ljubljenim in tistim v stiski po svojih najboljših močeh, potem bodo ljudje sami posegli po vas.
• Nič ni narobe, če se na primer naveličate dialoga z nadležno in neprijetno osebo. V tem primeru je bolje povedati o tem neposredno, da ne bi bili hinavec.

Preprostost je stanje duha, ki ga ima lahko vsak, le tako, da odstrani »masko«, ki skriva prijaznost srca.

Za informacije o tem, kako voditi mali pogovor, si oglejte naslednji videoposnetek.