Mrežni bonton: kodeks ravnanja

Ljudje so se držali pravil bontona že dolgo pred prihodom računalnikov. Norme vedenja pomagajo ustrezno predstaviti svojo osebnost in mnenje, voditi pogovor v obliki vljudnega dialoga, spoštovati razumevanje teme nekoga drugega in ohranjati zdravo "mikroklimo" v komunikaciji.

Nekateri menijo, da je s prihodom računalniške tehnologije in omrežne komunikacije mogoče pozabiti na norme etičnega vedenja le zato, ker so na drugi strani zaslona neznanci, ki jih ne bodo morali srečati. Ta položaj je nesprejemljiv, saj bonton ne otežuje življenja, ampak ga olajša. Zato je mreža razvila določena pravila, ki jih morajo upoštevati vljudni ljudje.

Komunikacija naj bo brez čustev

Ne moreš se prepustiti vsako minutnim čustvom. Ko komunicirate z neznancem, se morate spomniti, da je resničen, vendar ne vidi in ne sliši nasprotnika, ampak samo bere besedilo. Bolje je pisati jasne izjave brez provokacije in sovraštva, sicer lahko v odgovor izzovete jezo in si dolgo pokvarite razpoloženje.

Ne pozabite, da je vsaka beseda fiksna in nikamor ne izgine, lahko znatno škodi tako drugi osebi kot vam.

Bolje je, da o kateri koli temi razpravljate vljudno, poskusite razumeti sogovornika in mirno povedati svoje stališče.

Spletni in resnični standardi

V resničnem svetu absolutna svoboda vedenja ni dovoljena, ljudje se bojijo obsojanja drugih ali kazni za neprimerno ravnanje. Na internetu ni lahko ujeti vsiljivca. Toda to ga ne razbremeni moralne odgovornosti. To je treba spomniti na drugi strani zaslona je živa oseba in z njim morate komunicirati na enak način kot z ljudmi v resnični družbi. Če imate težave z bontonom, bi morali razmišljati o tem, kako bi ravnali v običajnem življenju in gledate v oči sogovornika.

Vedenjske norme v tematskih skupinah

Če uporabljate internet za skupinsko komunikacijo, se morate spomniti, v kakšni skupini ste. Na televizijski konferenci je normalno uporabljati govorice in trače, z njimi pa ni dovoljeno vdirati v znanstveno okolje. Ko ste v novi tematski skupini, bi morali pogledati naokoli, se poglobiti v dogajanje in šele nato vstopiti v razpravo.

Neprecenljiv čas

Pri komunikaciji v kibernetskem prostoru je treba razumeti vrednost časa za vsakega izmed nas. Ne pošiljajte nepremišljenih sporočil na e-pošto ali konference. Postopek pošiljanja traja nekaj časa, pasovna širina kanala je omejena.

Razmislite, ali je to sporočilo potrebno, če obstaja možnost, da se vzdržite, je bolje, da to storite.

Ocena osebnosti

Lahko komunicirate na spletu, ne da bi se predstavili. Nihče ne ve, kako izgleda sogovornik, osebnost se ocenjuje glede na navedena besedila. Pisati bi morali kompetentno, ne ogovarjajte, sporočila naj bodo pomembna in tehtna, dejstva - samo preverjena.

Pomagati ljudem

Na internetu so odgovori na številna vprašanja. Če je nekdo postavil vprašanje, na katerega poznate odgovor, mu morate vsekakor pomagati. Pomoč je plemenit namen. Z vprašanjem si lahko replike izmenjujete po e-pošti, nato jih zbirate, povzemate in pošljete splošno sporočilo konferenci. Informacije bodo koristne tudi drugim uporabnikom.

Zasebno dopisovanje

Neetično je vdirati v zasebno korespondenco, brati ali pisati odgovore za druge. V nobenem primeru ne smete posredovati korespondence nekoga drugega drugim ljudem.

Sposobnost odpuščanja

Mreža je polna sporočil tako pismenih kot slabo izobraženih ljudi različnih starostnih skupin in drugačnega dojemanja sveta. Moral bi biti toleranten in ljudem odpuščati neumna vprašanja, dolge odgovore in celo popolno pomanjkanje logike v sodbah. Odgovarjati morate samo z namenom pomoči, ne pa obsojanja.

Nežen humor

Če slabo poznate sogovornika, morate v sporočila skrbno vnesti humor ali ironijo. Pri razvijanju odnosov se je bolje nežno dotakniti priljubljenih tem, da bi ugotovili krog interesov nasprotnika.

Poplava ali pritegne pozornost

Poplava - nesmiselna sporočila, na primer: "Razred! "," Kositer! ". Nekateri jih potrebujejo, da pritegnejo pozornost. Zdi se le neškodljivo, v resnici pa lahko flooderji s svojim tokom neetičnih izjav zmotijo ​​konferenco.

Plameni. Provokacija konflikta

Čustvene odzive, ne glede na mnenja drugih udeležencev komunikacije, imenujemo plameni. Provocirajo sogovornika, lahko v pogovor vnesejo animacijo, a če prečkajo določeno mejo, nastane konflikt. Začnejo se nesporazumi in medsebojne žalitve.

V takšnem komunikacijskem okolju praviloma sodeluje več sogovornikov, ki pa so tisti, ki rušijo mirovni proces konference.

Plamen je podoben poplavi, le da je bolj agresiven.

Offtopic. Prisotnost teme

Izraz pomeni – preseganje okvira teme. Če je na konferenci prisotna določena tema, ji ne smete nasprotovati z nesmiselnimi sporočili. To vedenje krši etične norme in ga lahko ustavijo moderatorji.

Trolanje. Provokativna sporočila

Ljudje, ki to počnejo, skoraj ne razmišljajo o bontonu. Cinična, nesramna, provokativna sporočila se vstavljajo, da bi zapletli udeležence v pogovor in uničili komunikacijo. Z nadležno družbo troli uživajo v lastni vrednosti. Ne smete se jim prepustiti in se spuščati v takšno razpravo.

Nasmeški. Kako uporabiti

Smešne slike za pošiljanje sporočil so čustvene. Spletna mesta pogosto ponujajo svoje vzorce, vendar jih morate uporabljati zmerno. Preobremenjenost sporočil z emotikoni lahko odvrne pozornost od vsebine pogovora.

pismenost

Preden jih pošljete, morate znova prebrati svoja sporočila. Enostavno berljivo pismo brez napak. Na internetu je dovolj programov, ki lahko pri tem pomagajo. Kompetentno besedilo je znak spoštovanja do sogovornika.

Dve temi vedenja na družbenem omrežju je mogoče podrobneje obravnavati, nanašata se na e-pošto in konference.

Ni tako enostavno napisati kompetentnega pisma, da bi imel sogovornik željo odgovoriti nanj. Obstajajo osnovni koncepti kodeksa ravnanja pri komuniciranju po e-pošti:

Med simultano konferenco se je treba držati določenih pravil bontona:

Etični standardi ravnanja v informacijskem omrežju so bistveni za kulturno in varno komunikacijo.

Dobro vzgojena oseba ne bo izzvala škandala, pogovor bo vodila v taktnem in dobronamernem tonu. Mrežna etika ni težka, saj se ne razlikuje od kulture vedenja v vsakdanjem življenju.

Za več informacij o pravilih netiketa si oglejte naslednji videoposnetek.